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精彩:濮陽12315投訴舉報中心調解成功率全省第一

時間:2019-03-15 來源:河南熱線

3月13日,濮陽市市場監督辦理局召開3.15新聞發布會。

2018年,濮陽市市場監督治理局全面深化商事制度改革,積極推行“多證合一”、“一次辦妥”、“一網通辦”;大舉營造開放公平市場情況,構造開展了春節市場、“紅盾護農”、打擊網絡傳銷、沖擊侵權和假充專利、整治子虛違法廣告等一系專項動作,查處涉及公用企業、金融、房地產等一批龐大案件,共查處違法案件1170起,專利行政法律案件340起,罰沒款875.88萬元,并機關抽檢小家電、電動車、消防產物、婦嬰用品、成品油等重點商品1184個批次;扎實組織食品藥品安好整治,接踵開展了元旦春節、中高考時代和牛羊肉、白酒、疫苗、非洲豬瘟等專項整治運動,共存案1357件,罰沒款969.47萬元,有效保障人民群眾飲食用藥和平;深切推進“質檢利劍”專項動作,加大對加油加氣機、民用四表、特種設備等法律檢查力度,共檢查企業730余家,檢查電梯200余臺,受理投訴57起,辦理案件38起;嚴格沖擊價格違法算做,開展了涉企收費、殯葬辦事收費、教育和醫療辦事收費專項檢查,實時受理查處群眾價錢舉報,查處價錢違法案件19起,試驗經濟制裁987.2萬元。同時,該局12315投訴舉報中央調解樂成率全省第一,共依法受理耗損者咨詢投訴舉報16599件,為耗損者挽回經濟損失104.45萬元,有用維護了消耗者合法權柄。同時,積極與公安、商務、衛健委等部分互助,有力維護了市場經濟秩序。

2018年,濮陽市市場監督辦理局消耗者咨詢投訴舉報熱線12315、12365、12331、12358、12330共依法受理全市損耗者各類咨詢投訴舉報19671 件,個中咨詢 16229 件;投訴 2860 件;舉報 582 件。投訴涉及金額677.39萬元,為消費者挽回經濟喪失 424.45 萬元。從受理狀況闡發來看,消耗熱點內容首要會合在:1、家用電器及售后辦事維修;2、家用機械;3、預付費卡耗損;4、日用百貨;5、子虛廣告;6、定金;7、電信資費;8、食物、藥品、醫療器材;9、價錢;10、計量、特種設備十個方面。

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