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時間:2019-06-01 來源:河南熱線

車子順遂回到男客戶的手中(圖片由中行濟源分行提供)

  中新網河南動靜5月30日電  “進修雷鋒好模范”――伴著這耳熟能詳的歌曲,一代又一代人在茁壯發展,成千上萬的好人好事也隨之顯現。然而在當今這個物欲橫流、金錢至上的年代里,還會有雷鋒嗎?答案是肯定的,并且就在我們身邊。中行濟源分行監察部退休老黨員郝曉震就當了一回“活雷鋒”。

  郝曉震在中行濟源分行是一名老員工了,在同事們的印象中,他總是積極樂觀,樂于助人。他可是該行的大忙人,天天早早地到單元,查抄機器設備,巡視各網點治安,檢察監控錄像,在做好守御工作的同時,還十分留意銀行業務流程,為該行發展出一份力。

  5月28日上午10點閣下,一名男客戶倉猝來到中行濟源分行監察部尋求幫助。本來客戶來到該行營業部治理業務,且自疏忽,把電動車鑰匙放到了前面的車籃里,十幾分鐘辦完業務發現車子不翼而飛了,這下可把客戶急壞了。郝曉震一邊慰藉客戶,一邊按客戶所說的時間所在迅速查閱監控,監控立地鎖定9:40一名從該行營業部大廳出去后騎車離開的一名女子。工夫不負居心人,經逐個監控查找,鎖定了騎車人的身份。本來是一場誤會,騎車的報酬某客戶(車鑰匙也放在車籃)的同事,因出去辦事,誤以為是該客戶的車子,結果引來了一場虛驚。車子在一小時后順遂回到了該男客戶的手中。

  郝曉震熱心幫助客戶尋找的過程讓客戶特別鼓動,盡力稱揚他德行品質好,也夸贊中國銀行是真情服務的大銀行,此舉也獲得其他在場客戶的認同,讓客戶對中行留下杰出的印象。雖然是件微不足道、舉手之勞的小事,但對當事人來說這是件讓本身激昂不已的事,對付我們來說也是件開心的事,能完全感受到客戶的感恩之心,短短幾句話字字吐露出他的感激之情。

  郝曉震這種服務至上的當作充裕體現他的優秀品格,與中行文明優質辦事的宗旨高度劃一,在普通的工作崗位上扎實工作,始終連結一顆至純至美的心。他便是我們的活雷鋒,是我們努力進修的圭臬!一直以來,該行在抓業績、使命的同時,更注重員工的思維道德培養,學會真情奉獻和感德。他們不但有過硬的工作業績,也有高尚的人品情懷,業務發展和思想建設兩不誤。(劉明軍 石換換)

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